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  1. 이용안내

HOW TO SHOP

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
회원 가입 시 다양한 회원 혜택을 받을 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두셔야 배송조회가 가능합니다.
회원인 경우 자동 저장되므로 로그인 후 배송조회가 바로 가능합니다.

결제안내

-고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
-확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

-무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
*입금처: KEB 하나 437-890002-80504/예금주: 주식회사 에스제이그룹

-주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 입금 조회가 가능하며, 주문 후 1일 이내로 입금을 하셔야 합니다.
-입금되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    50,000원 이상 구매 시 무료배송
    50,000원 미만 구매 시 2,500원
    일부 도서/산간지역 추가 배송비 발생
    -무통장 입금의 경우, 입금 확인 후 배송 시작
    -상품 종류나 재고 상황에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있음

교환/반품안내

교환/반품 상품 발송처: 경기 이천시 마장면 덕평리 619번지 롯데글로벌 로지스(주) 4층
단순 변심에 의한 교환/환불에 따른 배송료는 고객님 부담입니다. (반품 2,500원/교환 5,000원)
*단순변심: 색상 교환, 사이즈 교환 등
-제품 하자로 인한 교환/반품의 경우 무료 교환/반품

교환 배송비는 무통장 입금 혹은 동봉 부탁 드립니다.
홈페이지에서 교환 접수 후 고객이 직접 회수 접수 부탁 드립니다.(롯데택배)
회수상품 물류 도착 후, 교환 상품이 발송 되며 택배사 사정에 따라 3~7일까지 소요될 수 있습니다.

교환 불가능한 경우
-온라인에서 구매한 제품은 오프라인 매장에서 교환 및 반품
-상품 텍 제거, 상품 훼손된 경우

네이버페이 주문 건
네이버페이 > 결제내역에서 교환/반품 접수 가능
-교환 배송비 결제를 하셔야 진행이 가능합니다.


환불안내

상품 수령 후 7일 이내에 상품 미훼손 및 미사용 한 경우에 가능
교환/반품신청 시 고객이 직접 택배사에 수거 요청 (롯데택배)
반품 배송비의 경우 환불 시 차감 (5,000원/네이버 페이는 환불 신청 시 미리 결제)
교환/반품 시, 택배사 사정에 따라 3~7일까지 소요될 수 있음

신용카드 구매 건
제품 물류 도착 후 2~3일 이내에 결제 취소
카드사 사정에 따라 승인 취소까지 3~7일 소요
-정확한 취소 내역 안내는 카드사로 문의 부탁 드립니다.

무통장 입금 구매 건
제품 물류 도착 후 2~3일 이내에 고객이 작성한 환불 계좌로 입금

적립금 결제 구매 건
제품 물류 도착 후 2~3일 이내에 적립금으로 환원

네이버페이 주문 건
네이버페이 > 결제내역에서 주문 조회 및 교환/반품 접수 가능
교환/반품 배송비 결제 필요


기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 7일 후 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매 취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용 가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.

적립률/적립대상상품
정상상품 구매 시 주문 금액의 3%가 적립됩니다.
시즌오프 상품은 적립 불가하며, 상품별 차이가 있을 수 있을 수 있습니다.

사용조건
50,000원 이상 구매 시(정상상품에 한함) 보유하고 계신 적립금 사용이 가능합니다.
적립금 사용 시 최소 구매 가능 적립금은 1000원 이며, 상품 금액의 10%까지 사용 가능합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
당해년도 발생 적립금은 2년 후, 그 해 말일(12/30)까지 사용 가능하며, 미사용 적립금은 다음의 경우에 12/31 날짜로 소멸됩니다.
(소멸 기간 예 : 2019.01.01~2019.12.31 발생 된 적립금은 2021.12.30 까지 사용 가능, 2021.12.31 소멸 됨)

가. 회원을 탈퇴한 경우
나. 적립금 유효기간이 경과한 경우
다. 적립금 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우(그 기간을 사용기한으로 정함)
라. 휴면회원 처리 된 경우 (1년 이상 로그인 하지 않은 회원은 30일 전 휴면처리 안내 후, 휴면 처리 됨)
마. 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나 악의적인 상거래가 발생할 경우, 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회입할 수 있습니다.

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